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    【身邊的感動】奮斗最光榮 實干創未來 ——記天津城市公司三位一線工作者

    今年,面對嚴峻的市場形勢,天津城市公司全體干部員工積極踐行集團企業文化理念,心系客戶、攻堅克難、真抓實干,表現出奮發向上的良好精神風貌。在這其中,有三位同志表現突出,在國慶節來臨之際,讓我們走進他們的故事,學習他們的奮斗精神,向一線工作者致以節日的問候。

    敬業奉獻——她是耐心細致工作的“大總管”


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    天津城市公司住宅營銷部有一位嫻靜、美麗的管事人,被整個部門親切地稱為“大總管”,她就是后臺主管趙靜。

    趙靜的主要工作是做好營銷后臺保障。這項工作看似輕松,實則最為繁瑣復雜,可以說是維持部門正常運轉必不可少的“潤滑油”,需要的是耐心、嚴謹、細致、扎實的工作作風。趙靜的工作貫穿了營銷全過程:售前她需要擬定協議合同、制作表單、建立臺賬;售中她需要對客戶的認購、網簽、變更延期手續等全程跟蹤,并實時更新營銷數據,對接公司規劃設計部、財務部,對接房管局、統計局等政府部門;售后她需要推進四個地塊1000余戶業主的產權證辦理,負責對接銀行、合同備案、簽約回款統計等等。除此以外,部門日常工作,現場物業管理也都是這位“大總管”有條不紊的打理著。

    營銷后臺保障工作最突出的特點是“瑣碎”,常有突發情況,最考驗一個人的協調能力。趙靜常常是手頭上正忙報表,一個物業電話打進來,就得趕忙協調工程等部門進行維修處理,有時候還要在中加和北辰兩個項目來回奔波,半個月的計劃外工作高達75項。后臺保障工作干得好,難以出彩;干不好,部門會一團亂麻,可以說是“費力不討好”,但是她從沒有抱怨過,每天“銷項制”工作,今天列好明天的工作清單,突發工作穿插推進,全力保障部門正常運轉。

    盡管趙靜如此耐心細致地工作,由于經常加班,接送孩子上下學、輔導作業、開家長會這些只能托付給家人,她甚至也曾一度崩潰。但她從不氣餒,收拾心情后,又以擔當務實的工作態度,繼續任勞任怨、埋頭苦干,多年如一日地在瑣碎繁雜的工作中默默奉獻,在崗位上發光發亮。

    敢于吃苦——他是堅決完成任務的實干者

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    4月底的天津,已經進入了夏季。龔萬濤已經記不清自己是第幾天6點起床,驅車一個多小時趕往天津市行政審批局了。眼看即將進入5月,公司北辰產業項目進入取得銷售許可證的關鍵階段。經歷了3月政府控制揚塵政策的間歇性停工和4月份的大風天氣影響,經過積極努力克服困難,終于在4月25號達到預售條件,可這為銷售許可證的辦理帶來巨大的困難。作為客服中心前期報建主管,龔萬濤深知正常辦理取證手續至少需要一個月的時間,但是按照計劃要在5月中旬完成任務,除去五一節日假期,僅剩10天。政府檢查項目需要排隊預約,報件審批中間還需要反復修改,龔萬濤心里拉響了警報。他想到銷售許可證對于營銷來說至關重要,早一天拿證,就可以早一天銷售,公司就可以早一天回款,自己必須扛起責任,爭分奪秒、千方百計,力爭早日取得銷售許可證。

    龔萬濤每天一早就趕往天津市行政審批局,第一個到達門口,排隊取號,緊緊跟著報件流程,一有問題馬上現場更改,再次打印好迅速提交。審批局附近有幾個打印店,他了如指掌。辦事大廳里人頭攢動,他常常是后背濕透,滿頭大汗地跑來跑去,時刻保持著“文件在哪,流程在哪,人在哪”,多次在住建委與行政審批局之間來回奔波。忙起來他有時候會忘記吃飯,想起來早已經過了飯點。他始終把工作放在第一位,不怕苦、不怕累。功夫不負有心人,經過他的不懈努力,終于在5月8日成功取得了銷售許可證,比原計劃時間提前7天,為北辰產業項目開盤提供了有力保障。

    攻堅克難——他是奮力沖刺業績的帶頭人

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    今年以來,天津房地產形勢十分嚴峻,面對不退不讓的年度任務,天津城市公司在4月初啟動特惠房活動政策。林威宇作為住宅營銷部銷售經理兼中加項目營銷負責人,借助政策契機,主動擔當重任、積極研判市場、開拓新客戶,沖鋒在營銷一線,從4月中旬到現在,共計去化住宅200余套,取得優異的銷售成績,為公司穩定現金流做出了積極貢獻。

    閃耀成績的背后,是他攻堅克難、擔當拼搏的奮力付出。有了特惠房這個政策“加油站”,能夠更好吸引客戶,林威宇卯足了勁、下足了功夫:帶領營銷團隊每天開晨會梳理客戶資源,制定任務目標,晚上下班后開晚會復盤一天的工作,盤點看房客戶的數量,挨個分析客戶的猶豫點和困難點,針對性制定客戶問題解決方案……他許多次是晚上十點多才下班,驅車56公里,到家幾近凌晨。

    中加項目的房源與競品房源僅僅相隔一條街,客戶在購房時必定會做對比,如何能在眾多競品中脫穎而出至關重要。林威宇組織團隊人員對競品房源深入研究,與自家項目房源進行對比,總結產品優勢,同步優化銷售說辭,帶領團隊開展對抗演練,對客戶可能提出的各類問題進行耐心細致的解答,讓客戶感受到團隊的專業能力,并帶領置業顧問團隊深入渠道門店進行拓客?!鞍旬a品說細,把故事講好”是他常說的一句話。林威宇在服務客戶上周到細致的做法,讓銷售團隊贏得了大批客戶的認可。7月初,林威宇沖在營銷一線的時候,正值他妻子臨盆生產,他也只休息了一周,就返回了工作崗位。盡管如此,他的妻子也很少抱怨,成為了他堅強的后盾。

    當前,距離年底還有三個月的時間,林威宇表示,將帶領團隊人員全力以赴,奮力沖刺年度經營任務,力爭交出一份滿意的答卷。


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