今年，面對嚴峻的市場形勢，天津城市公司全體干部員工積極踐行集團企業文化理念，心系客戶、攻堅克難、真抓實干，表現出奮發向上的良好精神風貌。在這其中，有三位同志表現突出，在國慶節來臨之際，讓我們走進他們的故事，學習他們的奮斗精神，向一線工作者致以節日的問候。

敬業奉獻——她是耐心細致工作的“大總管”

天津城市公司住宅營銷部有一位嫻靜、美麗的管事人，被整個部門親切地稱為“大總管”，她就是后臺主管趙靜。

趙靜的主要工作是做好營銷后臺保障。這項工作看似輕松，實則最為繁瑣復雜，可以說是維持部門正常運轉必不可少的“潤滑油”，需要的是耐心、嚴謹、細致、扎實的工作作風。趙靜的工作貫穿了營銷全過程：售前她需要擬定協議合同、制作表單、建立臺賬；售中她需要對客戶的認購、網簽、變更延期手續等全程跟蹤，并實時更新營銷數據，對接公司規劃設計部、財務部，對接房管局、統計局等政府部門；售后她需要推進四個地塊1000余戶業主的產權證辦理，負責對接銀行、合同備案、簽約回款統計等等。除此以外，部門日常工作，現場物業管理也都是這位“大總管”有條不紊的打理著。

營銷后臺保障工作最突出的特點是“瑣碎”，常有突發情況，最考驗一個人的協調能力。趙靜常常是手頭上正忙報表，一個物業電話打進來，就得趕忙協調工程等部門進行維修處理，有時候還要在中加和北辰兩個項目來回奔波，半個月的計劃外工作高達75項。后臺保障工作干得好，難以出彩；干不好，部門會一團亂麻，可以說是“費力不討好”，但是她從沒有抱怨過，每天“銷項制”工作，今天列好明天的工作清單，突發工作穿插推進，全力保障部門正常運轉。

盡管趙靜如此耐心細致地工作，由于經常加班，接送孩子上下學、輔導作業、開家長會這些只能托付給家人，她甚至也曾一度崩潰。但她從不氣餒，收拾心情后，又以擔當務實的工作態度，繼續任勞任怨、埋頭苦干，多年如一日地在瑣碎繁雜的工作中默默奉獻，在崗位上發光發亮。

敢于吃苦——他是堅決完成任務的實干者

4月底的天津，已經進入了夏季。龔萬濤已經記不清自己是第幾天6點起床，驅車一個多小時趕往天津市行政審批局了。眼看即將進入5月，公司北辰產業項目進入取得銷售許可證的關鍵階段。經歷了3月政府控制揚塵政策的間歇性停工和4月份的大風天氣影響，經過積極努力克服困難，終于在4月25號達到預售條件，可這為銷售許可證的辦理帶來巨大的困難。作為客服中心前期報建主管，龔萬濤深知正常辦理取證手續至少需要一個月的時間，但是按照計劃要在5月中旬完成任務，除去五一節日假期，僅剩10天。政府檢查項目需要排隊預約，報件審批中間還需要反復修改，龔萬濤心里拉響了警報。他想到銷售許可證對于營銷來說至關重要，早一天拿證，就可以早一天銷售，公司就可以早一天回款，自己必須扛起責任，爭分奪秒、千方百計，力爭早日取得銷售許可證。

龔萬濤每天一早就趕往天津市行政審批局，第一個到達門口，排隊取號，緊緊跟著報件流程，一有問題馬上現場更改，再次打印好迅速提交。審批局附近有幾個打印店，他了如指掌。辦事大廳里人頭攢動，他常常是后背濕透，滿頭大汗地跑來跑去，時刻保持著“文件在哪，流程在哪，人在哪”，多次在住建委與行政審批局之間來回奔波。忙起來他有時候會忘記吃飯，想起來早已經過了飯點。他始終把工作放在第一位，不怕苦、不怕累。功夫不負有心人，經過他的不懈努力，終于在5月8日成功取得了銷售許可證，比原計劃時間提前7天，為北辰產業項目開盤提供了有力保障。

攻堅克難——他是奮力沖刺業績的帶頭人

今年以來，天津房地產形勢十分嚴峻，面對不退不讓的年度任務，天津城市公司在4月初啟動特惠房活動政策。林威宇作為住宅營銷部銷售經理兼中加項目營銷負責人，借助政策契機，主動擔當重任、積極研判市場、開拓新客戶，沖鋒在營銷一線，從4月中旬到現在，共計去化住宅200余套，取得優異的銷售成績，為公司穩定現金流做出了積極貢獻。

閃耀成績的背后，是他攻堅克難、擔當拼搏的奮力付出。有了特惠房這個政策“加油站”，能夠更好吸引客戶，林威宇卯足了勁、下足了功夫：帶領營銷團隊每天開晨會梳理客戶資源，制定任務目標，晚上下班后開晚會復盤一天的工作，盤點看房客戶的數量，挨個分析客戶的猶豫點和困難點，針對性制定客戶問題解決方案……他許多次是晚上十點多才下班，驅車56公里，到家幾近凌晨。

中加項目的房源與競品房源僅僅相隔一條街，客戶在購房時必定會做對比，如何能在眾多競品中脫穎而出至關重要。林威宇組織團隊人員對競品房源深入研究，與自家項目房源進行對比，總結產品優勢，同步優化銷售說辭，帶領團隊開展對抗演練，對客戶可能提出的各類問題進行耐心細致的解答，讓客戶感受到團隊的專業能力，并帶領置業顧問團隊深入渠道門店進行拓客?！鞍旬a品說細，把故事講好”是他常說的一句話。林威宇在服務客戶上周到細致的做法，讓銷售團隊贏得了大批客戶的認可。7月初，林威宇沖在營銷一線的時候，正值他妻子臨盆生產，他也只休息了一周，就返回了工作崗位。盡管如此，他的妻子也很少抱怨，成為了他堅強的后盾。

當前，距離年底還有三個月的時間，林威宇表示，將帶領團隊人員全力以赴，奮力沖刺年度經營任務，力爭交出一份滿意的答卷。